自2月27日，国内首条罕见病心理热线——脱髓鞘心理热线正式开通以来，我们每天都会接到来自全国各地的脱髓鞘病友及病友亲属打来的电话，大家通过心理热线倾诉生命故事、排解情绪。
在与咨询师沟通交流后，病友们的心灵得到了滋养、压力获得了释放；而在电话另一端守护着大家的心理咨询师们，在与大家陪伴的这些日子里也有着许多的感悟与心得。
接下来，我们将不定期邀请接听脱髓鞘心理热线的咨询师们分享自己的接听感悟。
今天为大家分享的心理咨询师是小王老师。（为尊重病友隐私，所分享内容不涉及来电病友姓名和咨询内容）
脱髓鞘心理热线
--（免费）
期待与您相约
咨询师感悟
春风化雨，润物无声。这样一个初春的日子里，一条热线，悄然的连通了一小群人的心。“罕见病”这个词，可能有的人到现在都没有听说过，就不要说罕见病这个词语背后，那些拗口的疾病名称都代表什么了。年2月27日，第十四个国际罕见病日，多了一个新的亮点——脱髓鞘心理咨询热线，这是中国第一条罕见病心理热线。而我，现在就是这里的一名志愿者接线员。
每次到我上岗之前，我会来到书桌前，放一面小镜子，一瓶水，一支笔，一个本子，一系列关于脱髓鞘疾病的资料本，还准备好了一颗热忱的心。
看到镜子，可能你要疑惑，你这么爱美么？其实，镜子是为了方便观察自己的表情，因为老师说过，虽然是语音通话，但是你的姿势你的表情，对方是可以听出来的，所以要随时注意自己的状态，非常有必要。
电话铃响，一声问候，我和你的生命从此连通。有的病友只是过来询问我们的热线作用，有的病友是专门过来感谢和表达以后有需要就会来电话跟我们说话，有的病友甚至因为觉得时间太晚，打通了电话看到时间又挂断第二天再早点打。
一点一滴的小情节，都在感动着我。记得有个阿姨跟我说，“闺女啊，你们这都这么晚了，还听我絮絮叨叨说着抱怨的话，让我特别感动，现在我心情也好多了，以后我积极治疗，养好身体，多想快乐的事，我也要做你这样的积极阳光的人，没准儿以后能给别人提供帮助，给你们也减轻负担啊！”
其实我想说，亲爱的病友们，你们知道我们在，我们就很感谢，你们在无助的时候、需要的时候，打通了这个热线，向我们倾诉心声，叙述病情，哪怕是抱怨命运或者人事物，那就是对我们的信任和支持，让我们的存在和守候有了意义。
所以每次，在病友跟我表达感谢的时候，我也会告诉病友，你和我也都要感谢你自己，感谢你愿意让自己好起来，感谢你给我机会陪伴你支撑你。
我们的守候，就是在你一声叹息后，陪您找到阴霾背后的阳光，寒冬之中的暖房，黑夜暮霭之中的点点星芒，我们一起发现生活之美，生命之刚！不要怕打扰，我们一直在！
——脱髓鞘心理热线咨询师
热线号码
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服务时间
每天10:00-22:00（节假日无休）
服务对象
脱髓鞘疾病（包括多发性硬化、视神经脊髓炎谱系疾病等）病友及家属。
服务宗旨
走近脱髓鞘群体的心灵
倾听脱髓鞘群体的心声
舒缓脱髓鞘群体的压力
服务范围
多发性硬化/视神经脊髓炎谱系等脱髓鞘疾病病友及家属的心理危机干预、个人成长、人际关系、工作压力、职业发展、情绪困扰、婚姻家庭、亲子教育等领域的相关心理咨询服务。
温馨提示
如果您来电时占线或有其他咨询，可致电病痛挑战基金会脱髓鞘项目组：
联系--转#
联系人：毛毛
工作时间：每周一至周五9:00-17:00
项目介绍
点亮心灵项目是病痛挑战基金会脱髓鞘项目组发起，针对国内脱髓鞘疾病群体的心理关怀服务项目。本项目将引进专业心理咨询服务团队，为脱髓鞘疾病病友及家属提供一条心理咨询热线，帮助有需要的病友及家属在第一时间进行情绪疏导以及危机干预；定期安排专业心理知识公开课和群体心理咨询互动活动，帮助脱髓鞘群体自我成长、悦纳自己，活出精彩人生！
往期回顾
咨询师感悟｜第一篇：听，花开的声音
咨询师感悟｜第二篇：“倾听疗愈师”
感谢对于本项目的大力支持
鸣谢天津市安德志愿服务中心所有志愿者老师们
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郑重声明
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